मूल्य टैग और चेकआउट पर स्टोर में कीमत भिन्न होने पर कैसे व्यवहार करें

इस घटना में कि आप एक आक्रामक व्यक्ति हैं, अपूरणीय हैं और हर चीज में अपने अधिकारों की रक्षा करना पसंद करते हैं, यह लेख आपकी रुचि नहीं रखेगा।

लेकिन व्यक्तिगत रूप से, मुझे परेशान करना और अपनी ओर अनुचित ध्यान आकर्षित करना पसंद नहीं है। इसलिए, मैं उन स्थितियों से बचने के लिए हर संभव कोशिश करता हूं जिनमें मुझे अपने खिलाफ किए गए अन्याय को खत्म करना होगा। यह इतना मुश्किल नहीं है, आपको बस यह सोचना है कि आप क्या कर रहे हैं और क्या कह रहे हैं। फिर आपको बाद में किसी को कुछ साबित करने की जरूरत नहीं है। लेकिन, निश्चित रूप से, अगर मेरे अधिकारों का वास्तव में उल्लंघन किया जाता है, तो मैं किसी को भी अपने खर्च पर भौतिक या नैतिक रूप से खुद को समृद्ध करने की अनुमति नहीं देता।

लेखक द्वारा फोटो, यांडेक्स ज़ेन चैनल माई हाउस

दुर्भाग्य से, ये चीजें कहीं भी हो सकती हैं, उदाहरण के लिए, एक चेन स्टोर में। उदाहरण के लिए, मूल्य टैग एक मूल्य दिखाता है, लेकिन चेकआउट पर यह पता चलता है कि यह काफी बढ़ गया है। कारण कुछ भी हो सकता है: "प्रचार समाप्त हो गया है, माल एक नए बैच से हैं, उनके पास मूल्य टैग को अपडेट करने का समय नहीं था।" इस मामले में कैसे रहें? चेकआउट से या प्राइस टैग से कीमत का भुगतान करें?

Rospotrebnadzor क्या कहता है?

इस मामले में, Rospotrebnadzor पूरी तरह से अडिग है - मूल्य वही होना चाहिए जो मूल्य टैग पर प्रदर्शित हो। इसका कारण यह है कि रूसी संघ का कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर", अनुच्छेद 10, साथ ही कुछ प्रकार के सामानों की बिक्री के नियम, पैराग्राफ 11, इंगित करें कि खरीदार को विंडोज़ पर स्थापित मूल्य टैग के माध्यम से मूल्य और बिक्री की शर्तों के बारे में जानकारी प्राप्त करने का अधिकार है और काउंटर इस प्रकार, मूल्य टैग पर 1 किलो या एक टुकड़ा उत्पाद की कीमत वास्तविक होनी चाहिए।

क्या कहती है सिविल कोड?

रूसी संघ के नागरिक संहिता की निम्नलिखित परिभाषा है: एक प्रस्ताव। ऑफ़र शब्द से हर कोई परिचित नहीं है - यह एक प्रलेखित ऑफ़र है। बिक्री के प्रत्येक बिंदु पर, सार्वजनिक पेशकश मूल्य टैग से ज्यादा कुछ नहीं है। केवल वही दस्तावेज़ है जो खरीदार को इस उत्पाद के लिए मूल्य प्रदान करता है। यानी ऑफर में बताए गए सामान की कीमत फाइनल है।

जब अंतर के तथ्य सामने आते हैं, तो विक्रेता आमतौर पर समझाते हैं कि उनके पास मूल्य टैग को अपडेट करने का समय नहीं है। और कुछ तो दया पर भी दबाव बनाने लगते हैं कि अब यह उनके वेतन से काट लिया जाएगा। लेकिन खरीदार को यह समझना चाहिए कि हर किसी का अपना काम होता है। और सभी को अपने कर्तव्यों का ईमानदारी से पालन करना चाहिए। और सार्वजनिक पेशकश में निर्दिष्ट जानकारी का परिवर्तन विक्रेता की प्रत्यक्ष जिम्मेदारी है। यह दायित्व "कुछ प्रकार के सामानों की बिक्री के नियम", खंड 19 में तय किया गया है।

ऐसे में क्या करें?

आपको स्टोर व्यवस्थापक से संपर्क करना चाहिए, विवादित स्थिति के कारण का वर्णन करना चाहिए और मूल्य टैग पर इंगित मूल्य पर बिक्री की मांग करनी चाहिए। यदि व्यवस्थापक द्वारा भी विरोध का समाधान नहीं किया जाता है, तो आपको समीक्षा और सुझावों की पुस्तक में एक शिकायत भरनी चाहिए। यदि यह नहीं दिया जाता है, तो स्टोर कला के तहत अपराध करता है। 14.15 प्रशासनिक संहिता।

पुस्तक में - स्थिति का वर्णन करें, पुस्तक की तस्वीर लें, अपना दावा करें, जांचें कि पुस्तक के सभी पृष्ठ जगह पर हैं। वैसे तो प्रोडक्ट के साथ प्राइस टैग की फोटो भी लगानी पड़ती है।

यदि, इस तरह की कार्रवाई के साथ भी, स्टोर अंतर वापस नहीं करना चाहता है, तो Rospotrebnadzor को एक लिखित आवेदन किया जाना चाहिए।