सुईवर्क करने वालों के लिए विदेशी साइटों पर कमाई: वहाँ भी चालाक ग्राहक हैं
यह माना जाता है कि विदेशी खरीदार अधिक कानून का पालन करने वाले होते हैं और खरीदते समय अपने दायित्वों को पूरा करते हैं। ज्यादातर मामलों में यह सच है, लेकिन अपवाद हैं। और फिर मैं ऐसी कई कहानियाँ पेश करता हूँ।
मैं इंटरनेट पर इस तरह की पहली कहानी से तब मिला जब मैं Etsy साइट पर अपना स्टोर विकसित करना शुरू कर रहा था।
ऐसी ही एक घटना से जुड़ी एक लड़की।
उससे काफी महंगा ($ 300-400) हस्तनिर्मित उत्पाद मंगवाया गया था। उसने किया, भुगतान प्राप्त किया, भेजा और ग्राहक ने उसका आदेश प्राप्त किया। और उसके तुरंत बाद यह पता चला: पेपैल सेवा जिसके माध्यम से भुगतान किया जाता है अचानक पूरी राशि रोक देता है इस आदेश का और एक पत्र भेजता है जिसमें कहा गया है कि इस ग्राहक ने एक शिकायत लिखी है, और यह कि उसे कथित तौर पर कभी प्राप्त नहीं हुआ गण।
हमारी सुईवुमन ने ग्राहक को लिखा, क्या मामला था, वह किस बात से नाखुश थी और उसने ऐसा बयान क्यों लिखा। पता चला कि ग्राहक यह पैसा बैंक से बीमा या किसी और चीज के लिए लेना चाहता था, लेकिन यह उम्मीद नहीं थी कि मालिक से पैसा निकल जाएगा। उसने माफी मांगी और अपना दावा वापस ले लिया।
सोचा था कि यह मुझे नहीं छूएगा
जब मैंने इसे पढ़ा, तो मुझे लगा कि इससे मुझ पर कोई असर नहीं पड़ेगा, क्योंकि मैं चित्र बेचता हूं, एक व्यक्ति तुरंत उत्पाद डाउनलोड करता है और क्या शिकायतें हो सकती हैं।
पहली घंटी जर्मनी की थी। क्लाइंट ने एक ड्राइंग खरीदा और उसे डाउनलोड किया, और दो हफ्ते बाद उसने मुझे लिखा कि आप इस ड्राइंग के अनुसार तैयार उत्पाद क्यों नहीं भेज रहे हैं।
एक प्रतिक्रिया पत्र में, मैंने उसे यह समझाने की कोशिश की कि उत्पाद डिजिटल है, यह इस उत्पाद के नाम और विवरण में स्पष्ट रूप से इंगित किया गया है, और यह कि वह पहले ही प्राप्त कर चुका है जिसके लिए उसने भुगतान किया है।
मैंने एक पत्र भेजा, और कुछ दिनों के बाद पेपाल ने मुझे सूचित किया कि इस ग्राहक ने एक दावा भेजा है, जिसमें उसने संकेत दिया है कि उसे भुगतान किए गए आदेश पर कुछ भी नहीं मिला और मैंने उसके पत्रों का जवाब नहीं दिया।
यह मेरे लिए काफी अप्रत्याशित था, लेकिन एक ड्राइंग के कारण, मैंने बहस नहीं की और ग्राहक को भुगतान की वापसी की पुष्टि की। पेपैल ने इस भुगतान की प्राप्ति और वापसी दोनों के लिए कमीशन एकत्र करना याद करते हुए इसे जल्दी से पूरा किया।
इस गर्मी में एक और घटना हुई। एक अमेरिकी ग्राहक ने $54 में चित्र खरीदे। मैंने उसे Etsy के माध्यम से एक संदेश लिखा और उसे एक ईमेल के साथ दोहराया, जहाँ मैंने उसे उपहार के रूप में अपनी पसंद की एक और ड्राइंग की पेशकश की। उसने दोनों संदेशों का जवाब नहीं दिया। ठीक है, मुझे लगता है - नहीं, नहीं।
और एक हफ्ते बाद, पेपैल से संदेश आया कि उन्होंने इस आदेश के लिए भुगतान की राशि रोक दी क्योंकि यह उन्हें संदिग्ध लग रहा था।
मैंने उन्हें Etsy साइट से एक स्किन शॉट भेजा, जहां आप देख सकते हैं कि किस तरह का ऑर्डर दिया गया था और इसे खरीदार ने डाउनलोड किया था। पेपैल ने जानकारी के लिए धन्यवाद दिया और कहा कि वे समझेंगे।
एक और 1.5 महीने के बाद, मुझे अंततः सूचित किया गया कि इस ग्राहक ने अपने बैंक को एक आवेदन लिखा, जिसमें उसने कहा कि उसने यह खरीदारी नहीं की है। अच्छी खबर यह है कि मैं एक व्यापारी सुरक्षा कार्यक्रम के लिए योग्य हूं और पेपैल मेरे खाते में रोकी गई राशि वापस कर रहा है।
और एक महीने बाद, मुझे पेपाल से एक नया संदेश मिला: ग्राहक ने सुनिश्चित किया कि बैंक ने उसे पैसे वापस कर दिए, लेकिन उनसे मुझसे शुल्क नहीं लिया जाएगा क्योंकि मैंने खुद को पेपाल के लिए एक अच्छा ग्राहक दिखाया।
मुझे नहीं पता कि और क्या उम्मीद करनी है और अन्य चालाक ग्राहक क्या दिखाई दे सकते हैं, लेकिन मानसिक रूप से मैं खुद को तैयार कर रहा हूं। कुछ भी हो सकता है।
पढ़ने के लिए धन्यवाद। चैनल को लाइक और सब्सक्रिप्शन के रूप में आपका समर्थन पाकर मुझे खुशी होगी। और अन्य प्रकाशन देखें चैनल पर .
सिकंदर।
पी.एस. मैं आपको भी आमंत्रित करता हूं आपकी जगह .